Na DA DUQUE, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, transparente e alinhada ao padrão premium da marca.
Trabalhamos com joias autorais em moedas antigas, peças em prata, criações personalizadas em ouro sob encomenda e futuras coleções de acessórios premium. Por esse motivo, alguns produtos podem possuir diferentes prazos de preparação e envio.
Os pedidos realizados e aprovados até às 14h podem iniciar o processamento no mesmo dia útil.
Pedidos aprovados após esse horário poderão iniciar o processamento em até 24 horas úteis.
O tempo de processamento inclui etapas como:
separação do pedido
conferência da peça
preparação da embalagem
emissão logística e envio
O prazo médio estimado para entrega é de 9 a 15 dias úteis, podendo ocorrer antes do prazo informado.
Esse período pode variar de acordo com:
região de entrega
disponibilidade do produto
peças sob encomenda ou personalizadas
períodos de alta demanda logística
Cada pedido passa por um processo de preparação e conferência para garantir que a experiência de entrega esteja alinhada ao padrão da DA DUQUE.
A DA DUQUE oferece frete grátis para todo o Brasil.
O benefício é aplicado automaticamente durante a finalização da compra, sem necessidade de cupons ou códigos promocionais.
Todos os pedidos possuem rastreamento.
Você poderá acompanhar toda a trajetória da entrega através da página de rastreio disponível em nosso site.
Para acessar, basta informar:
código de rastreio
e-mail utilizado na compra
número do pedido
Todas as entregas realizadas pela DA DUQUE possuem acompanhamento e suporte da nossa equipe.
Em caso de dúvidas, atrasos ou qualquer eventualidade relacionada ao envio, nosso atendimento estará disponível para auxiliar durante todo o processo.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (13) 99651-0777
Moeda, prata e presença.